お店の「また来てほしい」を、AIの電話で
過去に来店したお客様へ、AIが電話で特典をご案内。スタッフの手を止めずに、数千件でも同じ品質で届けます。
〇〇店です。こちらはAIからのお電話です。先日はご来店ありがとうございました。
今月中のご来店で、500円クーポンをお使いいただけます。
じゃあ、来週の土曜に行きます。
あてはまるものを選ぶと、そのまま無料診断が始まります。
新しいお客様が集まりにくくなる一方で、AIが電話で自然に話せるようになりました。
一度来てくれたお客様に、
AIの電話で「また来る理由」を届ける。
一度来てくれたお客様に、来店のきっかけになる特典を、AIの電話でお届けします。
過去に来店したお客様
お店のことをご存じなので、もう一度来るハードルが低い方々です。
来店のきっかけになる特典
クーポン、お得な情報、来店時の上乗せなど、来る理由をひとつ用意します。
AIの電話
スタッフの手を止めずに、一人ひとりへ同じ品質で届けます。
ご用意いただくのは、顧客リストと特典の中身だけ。あとはおまかせください。
顧客リストを受け取る
ExcelやCSVの一覧でお送りください。項目は、お名前・電話番号など、電話と報告に必要なものだけです。お客様へ電話でご案内することが、個人情報の利用目的に含まれているかも、事前にご確認いただきます。
話す内容と特典を決める
何をうかがえれば成功か（例：ご来店の予定）を決めて、話の流れを一緒につくります。名乗り → お礼 → 特典のご案内 → ひとこと → ご来店の予定、が基本の流れです。
電話をかけて、結果を報告
AIが電話をかけます（1人最大2回、日中のみ）。最初にAIからの電話だとお伝えし、断られた方にはその場でご案内をやめます。件数のまとめと、一人ずつの結果をご報告します。
特典は、3つの型から選べます
きっかけ型
気軽に来店できる理由をつくる
例：来店で500円クーポン
情報型
今知るとお得な情報を届ける
例：新しい相談メニューや、期間限定のご案内
上乗せ型
来店時のお取引に上乗せする
例：来店時の査定額や、成約時の特典を上乗せ
お店からの着信として、短く、失礼のない会話でご案内します。
一人ひとりに会話で届けるから、反応が一人ずつ残ります。
| 誰に | どう届く | 何がわかるか | |
|---|---|---|---|
| チラシ | 商圏の不特定多数 | 紙で一方的に届く | 誰が反応したか分かりにくい |
| LINE・メールのお知らせ | 登録している方 | 画面で一方的に届く | 開いたか、リンクを押したか |
| 再来店CRMコール | 過去に来店したお客様 | 会話で特典を伝える | つながったか、ご来店の予定を聞けたかが一人ずつ |
件数のまとめと、一人ずつの記録でお返しします。次の特典や話し方を決めるときの材料になります。
| No. | つながったか | ご来店の予定 | 断られたか |
|---|---|---|---|
| 0001 | つながった | 来週土曜 | ― |
| 0002 | 不在（2回目を予定） | ― | ― |
| 0003 | つながった | ― | 断られた |
| 0004 | つながった | 検討中 | ― |
SVSSは、貴社からのご依頼として、電話と結果のご報告のためだけにデータを使います。
はい。電話の最初に、AIからの電話であることを必ずお伝えします。
お名前・電話番号など、電話と報告に必要な項目だけの顧客リスト（ExcelやCSV）と、特典の中身・お店での受け取り方です。話す内容は一緒に決めます。
最大2回、日中のみです。つながらなかった方へのショートメッセージでのご案内は、今後対応予定です。
その場でご案内をやめ、記録に残して貴社にお伝えします。
プライバシーポリシーや会員規約の「利用目的」をご確認ください。含まれていないお客様には電話せず、必要な場合は、利用目的を変えるか、ご本人の同意をいただいてから対応します。
電話と結果のご報告のためだけに使い、ご報告のあとに削除します。電話やAIの仕組みに他社のサービスを使う場合は、事前にお知らせします。
電話をかける人数と回数に応じてお見積もりします。診断のあと、担当者からご案内します。
8問に答えると、その場で結果がわかります。
来てくれたお客様に、
もう一度来てもらう。